INNO IT - Messe für IT und Kommunikation
08. Mai 2019 - Sparkassen-Arena-Kiel

aurenz

Wir sind die perfekte Ergänzung für Ihre Unified Communication
aurenz GmbH - Ihre zuverlässigen Spezialisten für UC-Analysen und Accounting.
Seit über 30 Jahren arbeiten wir mit renommierten Vertriebspartnern weltweit zusammen.

Steigern Sie Ihren Umsatz durch verbesserte Erreichbarkeit
aurenz bietet datenschutzkonforme Lösungen zur Analyse der Erreichbarkeit, um die Unternehmens­kommunikation zu optimieren.

UC-Analytics by aurenz
Wir machen mit unseren Analysen Ihre Unified Communication grafisch sichtbar
Auf der Basis der erzeugten Gesprächsdaten in der UC-Anlage bietet die UC-Analytics by aurenz variable Auswertemöglichkeiten.
Benutzerfreundlich können Sie via Web flexibel und schnell Ihre persönlichen Analysen der Unternehmens­kommunikation über das integrierte Dashboard anzeigen lassen.
Stellen Sie Ihre Service-Qualität sicher und nutzen Sie die Reports und Analysen zur Prozessoptimierung.

Durch Auswertungen der Spitzenzeiten können Sie Ihre Ressourcenplanung perfektionieren. Machen Sie aus statischen Sammelgruppen (z.B. Support, Zentrale, etc.) dynamische, nach Bedarf erweiterbare DynamicTeams.

Neben Analysen bietet die UC-Analytics den vollen Umfang einer modernen Call Accounting Lösung. Damit lassen sich außer Gesprächsdaten auch weitere Kosten wie Arbeitszeit, Gerätekosten (Devices) und Serviceleistungen verursachergerecht verteilen und verrechnen.

Besuchen Sie auch unseren Vortrag zu diesem Thema.